Нотариальный осмотр веб-сайта: фиксация содержания интернет-страницы для защиты прав

Информация в интернете может исчезнуть за несколько минут: страницу удаляют, текст редактируют, карточку товара меняют, отзыв скрывают, изображение заменяют. Скриншот помогает быстро сохранить картинку с экрана, однако для спора часто требуется доказательство с более высокой степенью надежности. Нотариальный осмотр веб-сайта позволяет зафиксировать, что именно было размещено на интернет-странице в момент осмотра.

Такой осмотр относится к обеспечению доказательств. Нотариус совершает его по просьбе заинтересованного лица, если есть основания полагать, что позже представить доказательство будет невозможно или затруднительно (ст. 102 Основ законодательства РФ о нотариате). Подробнее о том, как нотариус фиксирует содержание интернет-страницы, читайте в статье.

Когда интернет-страницу нужно фиксировать срочно

К нотариусу обращаются, когда важно сохранить содержание страницы до удаления или изменения. Это актуально для споров о деловой репутации, авторских правах, товарных знаках, недостоверной рекламе, размещении фотографий, персональных данных, условиях продажи товара или переписке на веб-странице.

Осмотр сайта может понадобиться, если на странице размещены:

• чужие фотографии, тексты, видео или дизайн;
• сведения, порочащие деловую репутацию;
• товар с использованием чужого бренда;
• публичная оферта, цена, описание услуги или условия акции;
• персональные данные без согласия;
• информация, нарушающая договорные ограничения;
• отзыв, комментарий или публикация, важные для будущего спора.

Например, интернет-магазин использует фотографию автора без разрешения. Владелец сайта может быстро заменить изображение после претензии. Нотариальный осмотр сохранит содержание страницы, адрес, дату и вид отображаемой информации, поэтому доказательство не будет зависеть от дальнейших изменений на сайте.

Что именно попадает в протокол

Нотариус фиксирует не мнение о нарушении, а доступную при осмотре информацию. В протоколе отражаются дата и время осмотра, данные заявителя, адрес интернет-страницы, последовательность действий нотариуса, содержание страницы, переходы по ссылкам, изображения, текст, видимые реквизиты, файлы или иные элементы, имеющие значение для заявителя.

В порядке обеспечения доказательств нотариус производит осмотр письменных и вещественных доказательств, допрашивает свидетелей, назначает экспертизу. Осмотр информации в интернете может быть совершен удаленно в установленном порядке (ст. 103 Основ законодательства РФ о нотариате).

Протокол может включать распечатки страниц, изображения экрана, описание найденных элементов и приложенные материалы. Если нужно зафиксировать несколько страниц, важно заранее подготовить точные ссылки и объяснить, какие элементы имеют значение: текст, карточка товара, кнопка покупки, сведения о продавце, дата публикации, комментарии, вложенный файл.

Например, компания обнаружила сайт-копию с похожим названием, логотипом и описанием услуг. Нотариус последовательно открывает страницы, фиксирует адреса, видимые обозначения и содержание разделов. В дальнейшем протокол помогает показать, какая информация была доступна пользователю в конкретный день.

Что нотариус не устанавливает при осмотре сайта

Нотариальный осмотр подтверждает содержание интернет-страницы на момент совершения нотариального действия. Вопрос о том, нарушены ли авторские права, кто является владельцем сайта, кто разместил публикацию и какой размер убытков возник, решается с учетом других доказательств и применимых норм закона.

Поэтому заявителю полезно заранее определить цель осмотра. Для защиты деловой репутации важно указать публикацию, адрес страницы и фразы, которые требуется зафиксировать.

Например, фотограф нашел свое изображение на сайте рекламного агентства. Нотариус фиксирует страницу с фотографией, адресом и видимыми данными сайта. Документы о создании фотографии и правах автора подаются отдельно, потому что протокол осмотра подтверждает, что изображение отображалось на указанной интернет-странице в момент нотариального осмотра.

Как подготовить ссылки и документы

Перед обращением к нотариусу лучше составить короткий перечень страниц для осмотра. Если информация открывается после перехода по разделам сайта, стоит описать путь: главная страница, каталог, карточка товара, вкладка, комментарии, файл для скачивания.

Для осмотра обычно подают:

• паспорт заявителя;
• ссылки на страницы;
• описание, какие элементы нужно зафиксировать;
• документы представителя, если обращается организация;
• доверенность или документ о полномочиях;
• подтверждение интереса заявителя, если оно помогает определить предмет осмотра;
• материалы о правах на объект, когда речь идет об авторском праве, товарном знаке или фирменном обозначении.

Если заявитель действует от имени юридического лица, нотариус проверяет полномочия руководителя или представителя. Если осмотр заказывает правообладатель, документы о праве помогают точнее определить, какие элементы страницы нужно включить в протокол.

Как проходит нотариальный осмотр

Заявитель сообщает нотариусу адрес страницы и цель фиксации. Нотариус устанавливает личность заявителя, проверяет полномочия представителя, оценивает возможность совершения нотариального действия и приступает к осмотру.

Во время осмотра нотариус открывает страницу, фиксирует последовательность действий и отображаемое содержание. Если нужно, открываются дополнительные вкладки, карточки товаров, файлы, изображения, разделы сайта или комментарии. После этого составляется протокол обеспечения доказательств с приложениями.

Заявитель получает протокол нотариального осмотра интернет-страницы. Этот документ можно использовать при направлении претензии, обращении в суд, взаимодействии с площадкой, хостинг-провайдером, администратором сайта или иной организацией, которая рассматривает жалобу.

Например, предприниматель увидел на маркетплейсе карточку товара с его брендом и фотографиями. Нотариус фиксирует карточку, наименование продавца, цену, описание и изображения. После осмотра у предпринимателя остается документ, отражающий содержание страницы на момент обращения.

Почему обычного скриншота часто недостаточно

Скриншот можно сделать быстро, но его происхождение и условия создания нередко вызывают вопросы. На изображении может отсутствовать полный адрес страницы, дата, путь перехода, сведения о том, кто и как получил изображение. При споре другая сторона может заявить, что страница выглядела иначе или скриншот был изменен.

Нотариальный протокол содержит описание действий нотариуса и фиксирует результат осмотра в установленной процедуре. Нотариус действует как независимое лицо, проверяет личность заявителя, оформляет протокол и приложения. Это повышает доказательственную силу материала и снижает риск спора о том, существовала ли страница в таком виде.

Когда лучше не ждать претензии

Если информация на сайте нарушает права, сначала часто хочется написать владельцу ресурса и потребовать удаления. В ряде случаев это разумно делать после фиксации страницы. После получения претензии нарушитель может удалить публикацию, изменить текст, скрыть карточку товара или закрыть доступ.

Срочность особенно важна для страниц с отзывами, рекламными объявлениями, товарами на маркетплейсах, публикациями в СМИ, временными акциями, объявлениями о продаже и материалами, которые быстро обновляются. Чем быстрее выполнен осмотр, тем выше шанс зафиксировать содержание в исходном виде.

Вопросы и ответы

Можно ли осмотреть страницу, если доступ к ней открыт только по паролю?

Это зависит от способа доступа и прав заявителя. Нотариусу нужно законное основание для просмотра страницы. Логин, пароль и порядок входа обсуждают заранее.

Подойдет ли нотариальный осмотр для переписки на сайте?

Да, если переписка отображается на веб-странице и доступ к ней есть у заявителя законным способом. Нотариус фиксирует видимое содержание и последовательность действий.

Можно ли зафиксировать видео на странице?

Можно, если видео доступно при осмотре. Нотариус определит, как отразить его содержание в протоколе и какие приложения нужны для корректной фиксации.

Нужно ли заранее распечатывать страницы сайта?

Достаточно передать нотариусу ссылки и указать значимые элементы. Распечатки заявителя могут помочь с ориентацией, но протокол составляется по результатам нотариального осмотра.

Если вам нужно зафиксировать содержание сайта, интернет-страницы, карточки товара, публикации или другого онлайн-материала для защиты прав, получить подробную консультацию можно у нотариуса Стрельченко Дениса Андреевича.